Dudas Frecuentes

Ateclier es un taller de Barcelona que diseña y fabrica regalos personalizados con impresión 3D. Cada pieza se hace bajo pedido, con el nombre y los colores que eliges: llaveros con nombre, llaveros deportivos, marcasitios para bodas y eventos, iniciales decorativas, toppers de tarta, arcoíris con nombre y adornos de Navidad.

Llaveros con nombre; llaveros deportivos de baloncesto, fútbol, voleibol, waterpolo, balonmano y pádel con nombre, dorsal y club; marcasitios para bodas y eventos; iniciales 3D con nombre; letras huecas para mesas dulces; toppers de tarta; arcoíris con nombre; bolas de Navidad con nombre y trofeos para clubes.

Tenemos una valoración de 4,9 sobre 5 en más de 250 reseñas verificadas, que puedes leer en la página de reseñas. Fabricamos nosotros mismos cada pieza en Barcelona y, si algo no llega bien, lo reponemos.

Fabricamos en Barcelona y enviamos a toda España: Península, Baleares y Canarias. Puedes escribirnos por WhatsApp desde el botón de la web, por correo a info@ateclier.com o con el formulario de contacto.

En la ficha de cada producto escribes el nombre (y el dorsal y el club en los llaveros deportivos) y eliges el color. Lo fabricamos exactamente como lo escribes, así que revisa bien nombres, tildes y mayúsculas antes de añadirlo al carrito.

Cada producto tiene su carta, con más de 20 colores. En los llaveros de pádel eliges dos: el de la pala y el del nombre. En los pedidos para grupos puedes poner un color para todos o uno distinto para cada persona.

El nombre, el dorsal y el club. En lugar del dorsal puedes poner un cargo, como «Entrenador» o «Delegada». Si lo prefieres sin dorsal, eliges el diseño «Solo nombre» y el nombre va en el centro.

Eliges el tipo de letra (Elegante o Divertida), si los quieres con imán o sin imán, y el color. Cada marcasitios lleva el nombre de un invitado.

Sí. No hay pedido mínimo: puedes pedir un solo llavero o varios cientos.

Sí. En los llaveros deportivos, los de pádel, los llaveros con nombre y los marcasitios puedes pedir para todo el grupo en un solo pedido: escribes un nombre por línea, pegas la lista desde Excel o WhatsApp, o subes tu archivo Excel o CSV. Cada pieza lleva su propio nombre.

Sí. El precio por unidad baja según la cantidad que pidas. Los tramos de cada producto están en su ficha y el descuento se aplica automáticamente en el carrito, sin códigos.

En la ficha del producto eliges la opción para varios y tienes tres formas: escribir un nombre por línea, pegar la lista copiada de Excel o de WhatsApp, o subir un archivo Excel o CSV. Antes de añadir al carrito ves un resumen para revisar todos los nombres.

Sí. Eliges un color para todos y, si quieres, cambias el de cada persona tocando su punto de color. En los llaveros de pádel puedes cambiar tanto el color de la pala como el del nombre.

Si el pedido todavía no ha entrado en producción podemos intentar añadirlo, aunque no podemos garantizarlo. Escríbenos por WhatsApp cuanto antes con tu número de pedido.

Sí, tenemos trofeos personalizados para clubes. Si necesitas un pedido grande o tienes una fecha de entrega, escríbenos antes de pedir y te confirmamos el plazo.

Con Envío Estándar lo recibes en 3-5 días hábiles (1-2 de fabricación y 2-3 de envío). Con Envío Premium, en 48-72 horas. En Baleares y Canarias el envío tarda 2-3 días hábiles más. Son plazos máximos; lo habitual es que llegue antes.

En la Península, el Envío Estándar cuesta 3,90 € y es gratis a partir de 40 €; el Envío Premium cuesta 9,90 €. En Baleares, el estándar cuesta 6,90 € y es gratis a partir de 40 €. En Canarias, 9,90 € y gratis a partir de 60 €. Enviamos con Correos a toda España.

Elige el Envío Premium al pagar: fabricamos tu pedido en 1 día hábil y lo recibes en 48-72 horas, con seguimiento. En la Península cuesta 9,90 €.

Escríbenos antes de confirmar el pedido con la fecha que necesitas y buscaremos la forma de que llegue a tiempo. En temporadas de mucha demanda, como Navidad, San Valentín o comuniones, conviene avisarnos con antelación.

El día hábil siguiente a la confirmación del pago. Los plazos son en días hábiles: no cuentan sábados, domingos ni festivos.

Sí. A Baleares el Envío Estándar cuesta 6,90 € (gratis a partir de 40 €) y el Premium 10,90 €. A Canarias el estándar cuesta 9,90 € (gratis a partir de 60 €) y el Premium 15,90 €. El envío tarda 2-3 días hábiles más que en la Península.

Tarjeta (Visa, Mastercard, Maestro y American Express), Bizum, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. El pago es seguro y cifrado.

Sí. Todos los precios de la web incluyen el IVA.

Si el pedido todavía no ha entrado en producción, sí: escríbenos cuanto antes con tu número de pedido. Si ya está en producción no se puede modificar; el producto nuevo tendría coste, pero le damos prioridad en la fabricación.

Al fabricarse en exclusiva para ti, los productos personalizados no admiten devolución por desistimiento, tal como recoge la ley. Si hay un defecto de fabricación, lo reponemos sin coste.

Lo reponemos sin coste para ti. Escríbenos en las primeras 72 horas desde la recepción con una foto del producto y del embalaje, y nos encargamos de todo.