Términos del servicio

Bienvenido a nuestra tienda online. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes Términos de Servicio. Por favor, léelos cuidadosamente antes de realizar cualquier pedido.

1. Información General

Este sitio web es operado por Carla Marsinyach Fornells, inscrita bajo el NIF 39385163-D, con domicilio en Carrer Veneçuela 54, 08019, Barcelona. Para cualquier consulta, puedes contactarnos en info@ateclier.com.

2. Uso del Sitio Web

Al acceder a nuestro sitio web:

  • Garantizas que tienes al menos 18 años o que tienes el consentimiento de un tutor legal.
  • Te comprometes a proporcionar información válida, precisa y actualizada durante el proceso de compra.
  • No usarás el sitio para fines ilegales o no autorizados.

3. Productos y Servicios

  • Todos los productos personalizados se realizan según las especificaciones proporcionadas por el cliente.
  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los diseños enviados no infringen derechos de terceros.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar diseños que consideremos inapropiados o que incumplan nuestras políticas.
  • Las imágenes de los productos en el sitio son referenciales y pueden variar ligeramente en cuanto a color, tamaño u otros detalles.

4. Precios y Pagos

Los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.

Nos reservamos el derecho de cambiar los precios sin previo aviso, pero estos cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

Los métodos de pago aceptados incluyen Tarjetas de Débito y Crédito, PayPal, Shop Pay y Bizum. Los datos de pago son procesados de manera segura.

Importante: Los pedidos pagados con Bizum deben completarse en el momento de la compra. Un pedido sin pago confirmado no entra en producción y puede ser cancelado automáticamente pasadas 24 horas.

5. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a todo el territorio nacional — Península e Islas Canarias. De momento no realizamos envíos internacionales.

Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido. Los plazos son en días hábiles — no se cuentan sábados, domingos ni festivos nacionales o locales. La fabricación empieza el día hábil siguiente al de la confirmación del pedido.

  • Envío Estándar Península: fabricación 2–3 días hábiles + entrega 2–3 días hábiles
  • Envío Premium Península 24/48h: fabricación 1 día hábil + entrega 1–2 días hábiles
  • Envío Estándar Canarias: fabricación 2–3 días hábiles + entrega 3–5 días hábiles
  • Envío Premium Canarias 24/48h: fabricación 1 día hábil + entrega 2–3 días hábiles

No nos hacemos responsables por retrasos derivados de circunstancias fuera de nuestro control como festivos locales, condiciones climáticas o incidencias del transportista.

6. Política de Devoluciones

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos por desistimiento — así lo recoge la legislación vigente para productos fabricados según las especificaciones del consumidor.

Si un producto llega dañado o con un defecto de fabricación manifiesto, deberás contactarnos en las primeras 72 horas desde la recepción del artículo, aportando fotografías del producto y del embalaje. Lo gestionamos nosotros.

Nos reservamos el derecho de valorar cada incidencia individualmente antes de ofrecer una reposición o solución alternativa.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web (imágenes, textos, logotipos, diseños, etc.) es propiedad de Carla Marsinyach Fornells o sus licenciatarios y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibido reproducir, distribuir o modificar cualquier parte del sitio sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

8. Privacidad y Protección de Datos

La recopilación y uso de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en https://www.ateclier.com/policies/privacy-policy.

9. Limitación de Responsabilidad

No somos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales que puedan surgir del uso del sitio web o de los productos adquiridos.

Nuestra responsabilidad está limitada al importe pagado por el producto en cuestión.

10. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor inmediatamente. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se someterá a los tribunales de Barcelona.

Gracias por elegirnos. Si tienes dudas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en info@ateclier.com.