Política de reembolso
¡Gracias por comprar en Ateclier!
Devoluciones
Nuestros productos se fabrican exclusivamente para ti según las especificaciones que nos indicas, por lo que no se aceptan devoluciones ni reembolsos por desistimiento — así lo recoge la legislación vigente para productos personalizados.
Por eso te pedimos que revises bien nombres, tildes y mayúsculas antes de confirmar tu pedido. El producto se fabricará exactamente con el texto que nos indiques.
Cambios y errores en el pedido
Si te has equivocado en algún dato del pedido, escríbenos por WhatsApp cuanto antes con tu número de pedido (empieza por #). Si el pedido aún no ha entrado en producción intentaremos modificarlo, aunque no podemos garantizarlo.
Una vez en producción no es posible realizar cambios — el producto nuevo tendría coste pero te damos prioridad en la fabricación.
Incidencias — producto dañado o defecto de fabricación
Si tu pedido llega dañado o presenta un defecto de fabricación manifiesto, contáctanos en las primeras 72 horas desde la recepción con fotografías del producto y del embalaje. Lo gestionamos nosotros sin coste para ti.
Puedes escribirnos por WhatsApp al 639 873 034 o a info@ateclier.com.